FAQs
INFORMAZIONI SUL PRODOTTO
Come faccio a trovare la mia taglia?
Non preoccuparti, ti aiutiamo noi! Abbiamo una GUIDA ALLE TAGLIE super dettagliata per scegliere quella perfetta per te.
Se sei tra due taglie, scegli quella leggermente più piccola. Le nostre unghie si adattano bene alla forma naturale dell’unghia.
Come si applicano e si rimuovono?
Puoi guardare al nostro tutorial sull’applicazione QUI.
Quanto durano le vostre unghie press-on?
Uso temporaneo: 3-5 giorni (con adesive tabs).
Uso a lungo termine: Fino a 3 settimane (con colla o gel adesive, se applicate correttamente).
Attenzione: la durata può variare dal contatto con l’acqua, dal tipo di attività quotidiana, ecc
Posso riutilizzare le vostre unghie press-on?
Certo che sì!
Le nostre unghie sono fatte con tanto amore e cura❤️ , così puoi riutilizzarle più volte.
Con un po’ di attenzione nell’applicarle e rimuoverle, possono durare nel tempo e accompagnarti più volte.
Le vostre unghie sono vegane e cruelty-free?
Assolutamente sì!
Amiamo gli animali e ci impegniamo a essere 100% vegani e cruelty-free. Non testiamo sugli animali e non usiamo ingredienti di origine animale. Collaboriamo solo con fornitori che condividono i nostri valori etici.
Crediamo nella bellezza consapevole: nessun compromesso tra stile ed etica
Cosa rende Blubella Nails speciale rispetto agli altri marchi?
Artigianato fatto a mano: Ogni unghia è realizzata con passione dai nostri talentuosi artisti, per offrirti uno stile elegante da salone, senza stress e senza spendere una fortuna.
Riutilizzabili e sostenibili: Cambia look quando vuoi, rispettando l’ambiente.
Design esclusivi: Ispirati al Mediterraneo, perfetti per ogni occasione.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
In quali paesi spedite?
Attualmente spediamo in Italia e nei principali paesi europei.
Purtroppo non spediamo ancora fuori dall’Europa, ma ci stiamo lavorando!
Quanto costa la spedizione e quanto tempo ci vuole?
📦 Italia
Consegna Express: €6,99
Tempi di consegna: entro 1-3 giorni lavorativi nella maggior parte dei casi
Ordini effettuati prima delle 12:00 vengono spediti lo stesso giorno
⚠️ Durante le festività o in caso di eventi straordinari (scioperi, maltempo), la consegna può richiedere fino a 3-4 giorni lavorativi
Spedizione gratuita sopra €39
🌍 Europa
Spedizione Standard: €14,99
Tempi di consegna: 2-6 giorni lavorativi
Spedizione gratuita per ordini superiori a €69
🚫 Attualmente non effettuiamo spedizioni al di fuori dell’Europa.
Perché il mio tracciamento non si aggiorna?
A volte i sistemi di tracciamento possono subire dei ritardi.
Ti chiediamo un po’ di pazienza, ma se hai bisogno di aiuto, il nostro servizio clienti è qui per te.
ORDINI
Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Sì, è possibile modificare o cancellare un ordine solo se non è stato ancora spedito.
Se hai commesso un errore o hai cambiato idea, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all’indirizzo hello@blubellanails.com indicando il numero d’ordine.
Faremo del nostro meglio per aiutarti!
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’e-mail di conferma con un link di tracciamento.
Ti basterà cliccare sul link per controllare in ogni momento dove si trova il tuo pacco.
RESI E CAMBI
Posso restituire o cambiare un ordine?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, solo se il prodotto non è stato utilizzato, indossato o danneggiato, e se è restituito nella sua confezione originale e integra.
🚫 Per motivi di igiene, non possiamo accettare resi di unghie già applicate o provate.
Chi paga le spese di restituzione?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Come posso richiedere un reso?
Scrivici all’indirizzo hello@blubellanails.com con il numero d’ordine e la motivazione del reso. Ti guideremo nel processo.